Desde el 23 de octubre de 2019 entro en vigor la Norma Oficial Mexicana 035 (NOM-035-STPS-2018). Esta Norma involucra a empresas de cualquier tamaño y su principal objetivo es combatir las causas del estrés laboral y promover un ambiente de trabajo saludable. Enfocándose en identificar y analizar los factores de riesgo psicosocial que se relacionan directamente con el bienestar de los miembros de la organización.

Antes de continuar es importante definir lo que es un factor psicosocial; de acuerdo con la NOM-035 son todas aquellas circunstancias desarrolladas durante jornada laboral, por ejemplo, presenciar eventos traumáticos (como muertes o accidentes) que pueden provocar trastornos de ansiedad, insomnio, estrés grave y dificultades para relacionarse socialmente.

Otro de los conceptos importantes de esta Norma es el “entorno organizacional favorable”, que significa que todas las empresas deben promover un ambiente laboral saludable. Fomentando la creación de equipos de trabajo que convivan en armonía, llevar a cabo capacitaciones, distribuir de manera proporcional la carga de trabajo, impulsar la comunicación entre todos los miembros de la organización, evaluar y reconocer el desempeño de los empleados. 

¿Qué factores busca regularizar la NOM 035?

• Factores propios de la actividad: evaluar como son las cargas de trabajo, si este tiene un debido control y también si existe la posibilidad de crecimiento.  
• Organización del tiempo de trabajo: evaluar las jornadas de trabajo, si son muy extensas y si interfieren en la relación trabajo-familia.
•  Relaciones de trabajo: identificar como son las relaciones sociales en el trabajo y si existe violencia laboral.
• Entorno organizacional: evaluar si existe sentido de pertenencia, se proporciona retroalimentación y si se da reconociendo o compensación a los colaboradores. También se evalúa si se capacita constantemente.

Es muy importante que los dueños de la empresa y los encargados del departamento de Recursos Humanos tengan presente estos factores, ya que el incumplimiento de la NOM 035 tiene multas que van desde 250 a 5 mil unidades de salario mínimo, es decir, entre 26 mil 767 y 535 mil 350 pesos. Todo esto estipulado en la Ley Federal del Trabajo.

En palabras de Maria Hernando especialista en wellness corporativo y directora ejecutiva de Núad SPAmóvil “el buen ambiente laboral, no se crea nada más con capacitación o manuales y políticas empresariales, sino con la suma de muchas actividades en beneficio de la salud de los colaboradores y una de las opciones para lograrlo, es por medio del wellness, ya que aplicado de manera correcta puede disminuir ciertos factores de riesgo psicosocial…”

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