No tener clara la segmentación de mercado al que va dirigido un producto puede determinar que la empresa no comprenda bien al consumidor, y por supuesto mande los mensajes incorrectos; existen muchas segmentaciones y perfiles de consumidor pero un sistema de segmentación que puede llegar a profundizar en este tema es el sistema VALS.

Este sistema no maneja demográficos, sino que delimita a los consumidores en sus valores y estilos de vida lo que ayudará a crear mensajes e ideas adecuadas que culminen en el objetivo de marketing: atrapar consumidores.

Este sistema tuvo una actualización a la cual se le llamó VALS 2, cuyo funcionamiento ha tenido bastante éxito; esta actualización se debe a que la sociedad está en continuo cambio, por lo que no se pueden quedar los mismos estándares; la forma de segmentación es:

Por auto-orientación

1) Orientación por principios

• Cumplidores: organizados, auto confiados, intelectuales, maduros, satisfechos.
• Creyentes: literales, respetuosos, leales, conservadores, prácticos.

2) Orientados por el estatus

• Triunfadores: no convencionales, conscientes de las marcas, realistas orientados por sus carreras o logros.
• Esforzados: entusiastas, sociales, modernos, no seguros de sí mismos.

3) Orientados por la acción

• Experimentadores: impacientes, impulsivos, espontáneos, jóvenes, entusiastas.
• Hacedores: autosuficientes, prácticos, orientados a la familia.

Por recursos

• Innovadores: independientes, tomadores de riesgo, triunfadores, activos.
• Luchadores: precavidos, conservadores, conformistas, con nivel de ingreso bajo, con baja educación.

Al encontrar al consumidor como parte de algún perfil se podrán tener más resultados que permitirán hacer análisis de igual manara; y serán más asertivos, con respecto a las ventas, aceptación de marca o cualquiera que sea el objetivo a alcanzar.

Sin esta pequeña guía se cometen innumerables errores al creer que la publicidad aplica para todo el mercado o tener como público meta un consumidor que no está interesado en el producto, entre otros.

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