Atención a clientes vía redes sociales

Atención a clientes vía Redes Sociales

Cuando los clientes interactúan en Redes Sociales con nuestra empresa o marca; no solo lo hacen para expresar alguna queja sobre nuestro servicio, muchas veces, están buscando un vínculo o resolver ciertas dudas a cerca de nosotros. Es importante contar con las herramientas adecuadas para poder dar seguimiento a sus comentarios e inquietudes, se debe Leer másAtención a clientes vía Redes Sociales[…]

Y tú, ¿Ya utilizas el Social Commerce?

Social Commerce, la nueva tendencia de ventas on-line

Desde hace varios años, la compra convencional ha descendido considerablemente, principalmente desde la aparición del e-commerce, que es el comercio electrónico en general. Sin embargo, ahora existe también el Social Commerce, que es la venta a través de las redes sociales, donde los clientes pueden interactuar, dar sus opiniones y hacer preguntas sobre el producto. Para poder Leer másSocial Commerce, la nueva tendencia de ventas on-line[…]