Técnicas de negociación: ganar-ganar, perder-ganar y perder-perder

La negociación es una constante a lo largo de nuestras vidas, sobre todo cuando miramos a las empresas. Poder concretar negociaciones determinan el rumbo de un negocio, ya se para el éxito o fracaso. Concretar negocios es todo un arte, después de todo es una habilidad que no tiene que ser improvisada, sino que es[…]

Los beneficios de tener una empresa digital emergente

Los cambios globales han propiciado a un rediseño organizacional, que promueve empresas digitales, las cuales cuentan con varias dimensiones. En una empresa digital, casi todas las relaciones de negocios significativas de la organización con los clientes, proveedores ocurren en un espacio virtual. Los procesos de negocios básico ya suceden por medio de redes digitales que[…]

Consejos para aumentar la efectividad en una empresa

Estar al mando de un proyecto o de un grupo de personas es algo complejo, pues se necesita de muchas habilidades para poder coordinar los esfuerzos hacia objetivos específicos. En un mundo que prácticamente cambia en cada momento, lograr ser rápidos y eficaces es vital para sobresalir del resto. Por eso Zoologic te muestra algunos[…]

Neuromarketing: Ventajas competitivas a través del conocimiento de las emociones

“El 93% de las decisiones que toma el ser humano son emocionales” Se trata ni más ni menos que del estudio de los procesos mentales que tienen lugar en nuestro cerebro, el tipo de respuesta que tenemos ante un estímulo. Estas ciencias tienen una importante aplicación, desde el punto de vista del marketing, hasta el[…]

Importancia de la capacitación del personal en las nuevas tecnologías.

Las nuevas tecnologías han llegado para facilitar la vida de las personas, esto puede apreciarse al ver cómo han logrado disminuir los tiempos de trabajo, lo que va en directo beneficio de la empresa y por supuesto de los propios trabajadores. Pero ahora usted se estará preguntando ¿servirá de algo? o ¿sólo será una pérdida[…]

Capacitación interna: ¿Cómo detectar la necesidad de capacitación?

Las empresas nacen y se constituyen con un propósito determinado (plasmado en la misión y un objetivo específico) Como resultado, se genera una estructura esencialmente constituida por un grupo de personas, en la que cada uno tiene un determinado rol, con funciones y responsabilidades determinadas. Por ello es importante la detección de necesidades de capacitación[…]

Atención a clientes vía Redes Sociales

Atención a clientes vía Redes Sociales Cuando los clientes interactúan en las Redes Sociales, principalmente con nuestra empresa o marca, no solo lo hacen para expresar alguna queja sobre nuestro servicio, muchas de las veces, están buscando un vínculo o resolver ciertas dudas a cerca de nosotros. Es importante contar con las herramientas adecuadas para[…]

¿Qué es un programa Wellness Laboral?

El objetivo de los programas Wellness es lograr el equilibrio cuerpo-mente (bienestar físico, psíquico y emocional) de los empleados dentro de una organización. Estos programas se integran por una combinación de actividades educativas, organizacionales y ambientales que persiguen propiciar un efecto favorable en la salud de los empleados. Además incluyen exámenes médicos, valoraciones de riesgo, newsletter sobre[…]

Modalidades para impartir capacitación laboral

La capacitación laboral tiene diferentes modalidades para ser impartida. Cuando se tiene un programa y un plan de capacitación, el siguiente paso es llevarlo a la práctica; es decir, operar las acciones de capacitación. Para ello se deben prever algunos aspectos de la realización de los eventos. Ahora veamos las modalidades para impartir capacitación laboral.[…]