Atención a clientes vía Redes Sociales

Atención a clientes vía Redes Sociales Cuando los clientes interactúan en las Redes Sociales, principalmente con nuestra empresa o marca, no solo lo hacen para expresar alguna queja sobre nuestro servicio, muchas de las veces, están buscando un vínculo o resolver ciertas dudas a cerca de nosotros. Es importante contar con las herramientas adecuadas para[…]

¿Qué es un programa Wellness Laboral?

El objetivo de los programas Wellness es lograr el equilibrio cuerpo-mente (bienestar físico, psíquico y emocional) de los empleados dentro de una organización. Estos programas se integran por una combinación de actividades educativas, organizacionales y ambientales que persiguen propiciar un efecto favorable en la salud de los empleados. Además incluyen exámenes médicos, valoraciones de riesgo, newsletter sobre[…]

Modalidades para impartir capacitación laboral

La capacitación laboral tiene diferentes modalidades para ser impartida. Cuando se tiene un programa y un plan de capacitación, el siguiente paso es llevarlo a la práctica; es decir, operar las acciones de capacitación. Para ello se deben prever algunos aspectos de la realización de los eventos. Ahora veamos las modalidades para impartir capacitación laboral.[…]

Libérate fácilmente del estrés con estos trucos

Estás a punto de entrar a una junta, la tensión se ha acumulado en tu espalda y nuca, salir corriendo a un spa no es una opción… ¡no te preocupes! Si pones en práctica estos sencillos ejercicios, dominarás los nervios y el estrés, dejándote más que listo para tu reunión. 1-. Respira profundamente. El ejercicio[…]

¿Qué son los trolls cibernéticos y cómo controlarlos?

Seguro has escuchado hablar de ellos, y como su nombre lo sugiere, los trolls son usuarios de internet que buscan provocar de manera intencionada a otros usuarios a través de controversias, debates sin sentido, insultos u otros mensajes ofensivos. Aunque parezca increíble, los “trolls” únicamente hacen esto por diversión, ellos disfrutan de hacerle perder tiempo[…]

Dile adiós a la mala publicidad

La mercadotecnia es una parte muy importante dentro de las empresas y las marcas, es por eso que se le debe dar énfasis a cada parte. En la actualidad la mercadotecnia está muy devaluada por los consumidores, la desprecian y piensan que usarla como estrategia es poco ético, estos comentarios son claramente de personas que[…]

México disfrutará de internet gratis

Gracias a una alianza entre Facebook y Virgin Mobile, miles de personas podrán disfrutar de este servicio que sin duda ha cambiado la comunicación entre las personas. Este se logrará a través de Free Basics, un paquete de servicios básicos gratuitos útiles para que las personas experimenten la conectividad. “Free Basics” está disponible a través de una[…]

¿Sabes qué es el Adblock?

Actualmente la publicidad tiene que ser muy agresiva por el cambio de perspectiva de los consumidores, anteriormente los consumidores veían los comerciales que las marcas producían y eso era todo, en estos momentos los consumidores deciden ver ciertas cosas y descartar otras, y en este proceso de eliminación casi siempre está la publicidad. Por tal[…]